Supporto - Yourun™

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Le domande più frequenti

Perchè costano così poco?

Le scarpe costano meno rispetto al prezzo di mercato poiché sono campioni di produzione di fabbrica, non presentano alcun tipo di usura e non vengono rivenduti dai rivenditori ufficiali.

Da dove arrivano le scarpe?

Le scarpe vengono spedite dal paese dove ha luogo la fabbricazione ufficiale. Le maggiori fabbriche si trovano nei paesi asiatici.

Quanto tempo ci impiegano ad arrivare?

Ogni spedizione dura dai 10 ai 15 giorni lavorativi.

Quali taglie sono disponibili?

Le taglie possono variare in base al modello della scarpa, in caso mancasse il numero da voi scelto vi preghiamo di ricontrollare sul nostro sito a distanza di pochi giorni poiché i nostri prodotti vengono aggiornati in continuazione.

Come faccio a rintracciare il pacco?

Dopo ogni acquisto, entro cinque giorni lavorativi vi verrà inviata un'email e un messaggio WhatsApp con nome del corriere e il rispettivo numero tracking della spedizione al nostro centro di controllo qualità. Successivamente, una volta verificata la qualità del prodotto, verrà inviato il secondo tracking della spedizione all’indirizzo specificato durante l’ordinazione.

E' possibile ricevere il pacco più velocemente?

Non è possibile, tutte le scarpe vengono spedite con la modalità Standard da parte dei diversi corrieri. Inoltre, ricordiamo che ogni spedizione è internazionale e senza nessun costo aggiuntivo.